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運用しやすいWebサイトとは

どんなにキレイでカッコイイWebサイトができたとしても、ユーザーが訪問せず、ニーズに応えられず、問題を解決できないのであれば、そのWebサイトはまったく存在する意味がないのです。

機能するWebサイト運用を実現するために必要なポイント!

機能するWebサイトの運用とは、「お客さまが常に満足のいく体験ができるWebサイトの提供であり、お客さまの満足体験の向上が、Webサイトの成果につながる」ということです。

そして、機能するWebサイト運用を実現するために必要なポイントは、以下の3つです。

  1. 運用のベースタスクとなる仮説検証を繰り返すこと
  2. 運用しやすいページであること
  3. 運用がスムーズに進められること

1. 運用のベースデータとなる仮説検証を繰り返すこと

これを実現するためには、Webサイトのアクセス解析が必要となります。

常にお客さまが満足できるように、コンテンツの問題、Webサイトの構造の問題、また、集客やプロモーションの問題を発見し、これを改善することにより、仮説検証のスキームが回転し、Webサイトの運用を進化させるために必要な、ベースデータを収集することができます。

この状態を作るために効果的かつ効率的なのが、Webサイトのアクセス解析なのです。

2. 運用しやすいページであること

これを実現するためには、Webサイトのテンプレート・コンポーネント化が必要となります。

お客さまが求めている情報を、「素早く」「わかりやすく」「見やすく」提供するために、情報や要素を整理・分類し、ページのレイアウト、およびページ内の情報・要素をはめ込むパーツ自身も規定しておくことで、コストを削減しながら、統一感のあるコンテンツ運用ができます。

この状態を作るために効果的かつ効率的なのが、Webサイトのテンプレート・コンポーネント化なのです。

3. 運用がスムーズに進められること

これを実現するためには、Webサイトのガイドライン・ルール化が必要となります。

お客さまに提供する情報に関して、複数のコンテンツホルダー・担当者がいる場合は、誰かに何かを聞かなくはならないことも発生します。

情報を間違いなく正確に、スムーズに提供するためには、すべてがマニュアル化されていることが必要です。

この状態を作るために効果的かつ効率的なのが、Webサイトのガイドライン・ルール化なのです。