Web(ウェブ)サイトを取り巻く環境は2010年頃から急激に変化してきました。
企業のWebサイトは「成果を出すことだけが、Webサイトの存在価値を証明する」と言っても過言ではありません。
しかし現実には企業のWeb担当者の悩みは増え、さまざまなレベルの事象が絡み合った問題を抱えていることも事実です。
Webサイトの運用の課題は、企業のWebサイトへの位置づけ、重要度に依存するといっても過言ではありません。
Webサイトの運用で「企業価値」が上がらなければ意味ありません!
そのためにはWebサイトの運用担当者は何をすべきなのかを明確にする必要があります。
時代の変化に対応しWeb(ウェブ)運用で成果を上げるには現在のWebの状況を理解する必要があります。
評価されないWebサイトはその後も担当者の兼務による日々の作業レベルで留まり成長はありません。
どんなにキレイでカッコイイWebサイトができたとしても、ユーザーが訪問せず、ニーズに応えられず、問題を解決できないのであれば、そのWebサイトはまったく存在する意味がないのです。
価値のあるWebサイト=顧客満足度の高いWebサイトへ向けて、これからの運用はどうあるべきか!
何をすれば「あるべき運用」に近づけるのか!
正しいステップを踏めば必ず運用は機能します。
日々進化しつづけるインターネットの世界で、Webサイトは常にユーザーのニーズに応えていかなければなりません。